Прямая связь: главный врач Кулебакской ЦРБ А.А. Болтенко (вопросы сентябрь-октябрь 2018)
На вопросы читателей портала Кулебаки.RU отвечает главврач Кулебакской Центральной районной больницы А.А. Болтенко.
Вопрос 1
К больным детям старше 7 лет с температурой под 40 теперь не направляют участкового врача, а скорую с фельдшером. А уж когда температура спадет, сами в больницу приходите... Это сейчас порядок такой?
Ответ:
На сегодняшний день укомплектованность врачебными кадрами в педиатрическом отделении поликлиники составляет 50%.
Вопрос 2
Предлагаем подключить ГИБДД в наведение порядка у медсанчасти, благо отделение находится рядом. Наблюдала картину – машины перегородили проезд скорой помощи, так что та не смогла проехать к приемному покою.
Ответ:
ГИБДД не может постоянно находиться у здания медсанчасти. Это вопрос культуры водителей.
Проблема будет снята при увеличении финансирования учреждения.
Вопрос 3
30.05.18 у дочки поднялась температура 38°, в четверг 31.05 вызвали на дом врача. Посмотрев горло и послушав, нам сказали - ОРВ, воспаленное горло и только. Выписали нам таблетки жаропонижающие и орошать горло, не давая направлений на анализы. Направление я все же попросила, так как у нас ранее были проблемы с почками и операция по этому поводу. Я предупредила врача, спросила – может, это из-за нашей болезни? На что нам ответили не задумываясь, что этого не может быть т.к. у вас же была операция, что там может быть.
Попали выходные, и на прием нам в пн. Всё это время у нас температура.
04.06.18 сдали анализы, затем пришли на прием. Врач все та же, посмотрев лишь горло, поставила диагноз - фарингит. На то, что у ребенка шестой день температура 38-39 никакого внимания. Это якобы нормально при больном горле. Как нормально, если она то и дело поднимается на дню раз пять.
Придя домой с приема у нас опять поднялась температура, только на этот раз 40... Вызвали скорую и нас положили в больницу. Нас осмотрела врач, взяла анализы. И у нас опять почки, ребёнок под капельницами...
Как вы квалифицируете данную ситуацию?
Ответ:
По данному вопросу рекомендуем обратиться к главному врачу.
Вопрос 4
Правда ли, что изменился порядок приема в зубном отделении? Что теперь - не по талончикам? Можно ли записаться туда на прием через интернет?
Ответ:
В стоматологическом отделении поликлиники запись на прием осуществляется одним из следующих способов:
- через сайт учреждения http://www.klbcrb.ru. (См. правило на первичный прием);
- через инфомат;
- через региональный портал пациента;
- по телефону 5-36-37;
- и при личном обращении гражданина в поликлинику.
С острой болью приём осуществляется в день обращения. Только нужно регистратору пояснить, что «у меня острая боль».
Вопрос 5
При обращении в Кулебакскую Поликлинику от ЦРБ с улиц Советская, Спартака, Зелёная, и рядом прилегающих в течении 2017 и 2018 гг не было ни одного закрепленного терапевта. Вопрос: Когда на наших улицах Советская, Спартака, Зелёная будет закреплен свой терапевт?
Ответ:
На 16 терапевтических участках - 6 врачей-терапевтов - укомплектованность 40%. В экстренном порядке прием граждан осуществляется в день обращения, отказов в оказании медицинской помощи нет.
В плановом порядке прием врача-терапевта осуществляется по записи.
В настоящее время записаться на прием к врачу в поликлинику возможно при личном обращении гражданина в регистратуру поликлиники, по стационарным и сотовым телефонам регистратуры 5-02-23 8-987-558-32-00.
При возникновении вопросов по оказанию медицинской помощи необходимо обращаться:
- к зав. поликлиникой О.Г. Серовой тел.5-74-34;
- зам. главного врача по медицинскому обслуживанию М.Б. Кузьминой 5-56-93;
- зам. главного врача по КЭР Н.В. Карлиной 5-57-12;
- главному врачу А.А. Болтенко 5-18-25.
В педиатрическом отделении поликлиники организована запись на прием по электронной записи: сайт учреждения http://www.klbcrb.ru. (См. правило на первичный прием), через региональный портал пациент, через инфомат, по телефону регистратуры 5-03-40, 8-986-769-69-45
Вопрос 6
Хотелось бы узнать, когда в детской поликлинике можно будет пройти на прием по электронной записи? В данный момент это невозможно, т. к. люди по-прежнему занимают очередь за несколько часов до начала приема врача и не пропускают тех, кто пришел непосредственно ко времени записи. Неужели нельзя наладить этот процесс для больных детей, вынужденных часами стоять в очереди на прием к врачу?
Ответ:
Ежедневно, уже сейчас пациенты записываются самостоятельно (до 50-70 чел. в день).
Остальных записываем через регистратуру по телефону 5-03-40, 8-986-769-69-45, при личном обращении граждан в регистратуре.
Родители уже стали привыкать к эл. записи и принимаются в настоящее время по времени, указанному в талоне, не только у узких специалистов, но и у участковых педиатров.
Уважаемые жители г.о.г.Кулебаки, свои вопросы, пожелания и предложения по работе окружного здравоохранения направляйте на электронный адрес портала Кулебаки.RU Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Комментарии