О квитанциях за договор газового обслуживания

На вопросы читателей портала Кулебаки.RU отвечает администрация Кулебакской МРЭГС.

 "Принесли квитанцию за договор газового обслуживания за 2019 год. Еще ничего не сделали, а уже надо заплатить 1033 рубля. Подскажите, пожалуйста, где можно в горгазе узнать - какие работы по обслуживанию провели мне в 2018 году, а то я чего-то их не заметил".

Роман Колмычков

Подобных вопросов в редакцию Кулебаки.RU поступило сразу несколько. Мы их систематизировали и направили в администрацию Кулебакской межрайонной эксплуатационной газовой службы. И получили следующие оперативные ответы:

Вопрос 1 Если у абонента случилась поломка газового оборудования - может он вызвать специалистов горгаза для её устранения бесплатно, поскольку оплачивал годовой договор?

Ответ: Ремонт газоиспользующего оборудования не является предметом договора на техническое обслуживание, поэтому ремонт выполняется на платной основе.

Вопрос 2 Другими словами - За что платят абоненты немалые деньги? (какие работы входят в сумму ежегодной оплаты договора?)

Ответ: Работы, выполняемые при техническом обслуживании внутридомового газового оборудования определены Минимальным перечнем выполняемых работ (оказываемых услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового газового оборудования (Приложение к Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению), утв. Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013г. № 410

Редакция Кулебаки.RU нашла данное Постановление. Вот наиболее значимые, на наш взгляд, выдержки из него:

"43. Исполнитель обязан:

а) осуществлять техническое обслуживание наружных газопроводов, входящих в состав внутридомового газового оборудования, и производить следующие операции:

обход трасс надземных и (или) подземных газопроводов - не реже 1 раза в год;

приборное обследование технического состояния газопроводов - не реже 1 раза в 3 года;

б) осуществлять техническое обслуживание внутренних газопроводов, входящих в состав внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, - не реже 1 раза в 3 года;

в) осуществлять техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования домовладения или внутриквартирного газового оборудования. Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования осуществляется не реже 1 раза в 3 года, если иное не установлено изготовителем этого оборудования... ...Техническое обслуживание бытового газоиспользующего оборудования включает в себя:

регулировку процесса сжигания газа на всех режимах работы бытового газоиспользующего оборудования;

проверку работоспособности, наладку и регулировку предусмотренных изготовителем в конструкции бытового газоиспользующего оборудования устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы;

проверку герметичности оборудования;

очистку горелок отопительного оборудования от загрязнений при сезонном включении оборудования в работу в целях подготовки к пользованию в отопительный период;

д) при очередном техническом обслуживании внутридомового или внутриквартирного газового оборудования осуществлять техническое обслуживание резервуарной, групповой или индивидуальной баллонной установки сжиженных углеводородных газов, а также проверку наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;

е) осуществлять техническое обслуживание резервуарной (для одного домовладения) и групповой баллонной установки сжиженных углеводородных газов, входящей в состав внутридомового газового оборудования, - не реже 1 раза в 3 месяца;

ж) выполнять работы по ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования на основании заявок заказчика.

45. Заявки заказчика на проведение работ по ремонту внутридомового или внутриквартирного газового оборудования подаются по телефону, в электронной или письменной форме в диспетчерскую службу исполнителя. Работы по ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования должны быть начаты в течение 1 суток с момента поступления от заказчика соответствующей заявки, если нормативными правовыми актами не установлены требования по незамедлительному проведению ремонтных работ. Указанная заявка должна быть зарегистрирована сотрудником исполнителя, принявшим ее, с указанием даты и времени ее поступления. При регистрации заказчику сообщается дата и время регистрации заявки, ее регистрационный номер и фамилия сотрудника, зарегистрировавшего заявку.

57. Оплата работ по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком по ценам, установленным исполнителем и действующим на дату поступления от заказчика соответствующей заявки на проведение ремонта.

58. Оплата работ по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком в срок, предусмотренный договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а если такой срок этим договором не установлен, не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены работы (оказаны услуги).

59. Оплата выполненных работ (оказанных услуг) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования осуществляется заказчиком, в том числе в виде абонентской платы в срок, предусмотренный договором о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а если такой срок указанным договором не установлен, не позднее 10-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором были выполнены работы (оказаны услуги).

Вопрос 3 Если 1000 рублей стоит только разовый профилактический осмотр - откуда берётся такой запредельный тариф? Он как-то обоснован?

Ответ: Стоимость работ/услуг, предоставляемых/оказываемых ПАО «Газпром газораспределение Нижний Новгород» определяется действующим в Обществе Прейскурантом цен, утвержденным генеральным директором и согласованным с АО «Газпром газораспределение» (г. С.Петербург). Прейскурант действует на всей территории Нижегородской области

Вопрос 4 Почему разным абонентам в многоквартирном жилом фонде приходят разные суммы для оплаты договора?

Ответ: Стоимость договора определяется наличием/отсутствием газоиспользующего оборудования, установленного в конкретном помещении (плита, колонка, котел, счетчик)

Вопрос 5 Порядок оплаты (обязательно ли платить вперед или можно оплачивать по факту выполнения работ)?

Ответ: Договор оплачивать возможно двумя способами – по 100% предоплате до начала периода оказания услуг и по факту выполнения работ. В первом случае абонент получает квитанцию за следующий год в конце ноября текущего года, которую необходимо оплатить до 31 декабря. При оплате по факту выполнения работ оплата происходит по бланку строгой отчетности на месте и строго в день выполнения работ. Работы выполняются в день, определяемый Исполнителем. Недопуск представителя Исполнителя влечет наложение административного штрафа.

Вопрос 6 Как абоненту узнать о графике профилактических проверок?

Ответ: Месяц выполнения работ определен договором. Договора, заключенные до сентября 2017г. имеют периодичность 1 раз в 3 года (если абонентом не подписывалось доп.соглашение на изменение периодичности). Договоры, заключенные после сентября 2017г. имеют периодичность обслуживания 1 раз в год.

Вопрос 7 Как относиться к тому, что абонент оплатил договор с горгазом на год вперед, этот год прошел, а никто из специалистов горгаза так и не приходил? Можно ли в таком случае следующий год не оплачивать и т.д. до тех пор, пока оплаченная услуга не будет оказана?

Ответ: Факт выполнения работ можно узнать в Службе по эксплуатации и ремонту внутридомового газового оборудования. В случае возникновения вопросов, касаемых иполнения обязательств по договору, они решаются в индивидуальном порядке.

Вопрос 8 Что мы не спросили, а населению необходимо знать?

Ответ: Все, что вы не спросили, написано в договоре! Его просто стоит хотя бы один раз прочитать. Дополнительно - в Постановлении № 410.

You have no rights to post comments